Les utilisateurs de forfaits mobiles SFR ont fait face à des dysfonctionnements le 17 mars à la mi-journée.
L’opérateur télécom SFR (filiale d’Altice, tout comme BFMTV), faisait face à d’importantes difficultés sur son réseau mobile, ce vendredi 17 mars. A la mi-journée, l’entreprise indiquait sur Twitter que ses techniciens étaient déployés pour “résoudre cet incident au plus vite”. “. Ces pannes de service ont touché plusieurs villes de France. Auprès de Tech&Co, l’opérateur a assuré à 16h30 que le service était rétabli.
Sur le site Downdetector, des milliers d’utilisateurs avaient signalé des perturbations dans plusieurs grandes villes : Paris, Marseille, Lyon, Bordeaux ou Lille. Les premiers signes d’échec ont été pointés vers 13 heures. Contacté, SFR a alors confirmé que “des investigations sont en cours”, sans plus de détails.
Selon les informations de Tech&Co, le problème concernait l’opérateur Bouygues Telecom dans une moindre mesure, du fait de la mutualisation d’une partie du réseau mobile, notamment dans les zones peu peuplées. Pour cette raison, certains clients de cet opérateur ont également évoqué des pannes, sur le site Downdetector et sur les réseaux sociaux.